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ePaper created 2014-07-28, 10:57:46 | version 1.32.01
Qualitätsmanagementseminar Basis Inhalte Im Bereich der Organisationentwicklung dienen unsere umfangreichen Er- fahrungen in der Dokumentation und Darstellung von Prozessen und deren Landschaften in kleinen und größeren Unternehmen. Mit diesem Seminar werden die wichtigen Elemente eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der DIN EN ISO 9001:2008 vermittelt und als Baustein für ein einzufüh- rendes oder anzupassendes System gemeinsam erarbeitet. Zielsetzung Die Teilnehmer/innen lernen das Verständnis für die DIN EN ISO 9001 und die Anwendung dieser Norm. Sie lernen den pragmatischen Ansatz für eine Einführung, der Dokumentation und dessen Erstellung. Sie verstehen den Sinn eines Handbuches, der Verfahrensanweisungen und Arbeitshilfen sowie deren Umsetzung. Sie werden geschult im ganzheitlichen Ansatz für ihr Unternehmen und erfahren wie Sie ein solches System implementieren. Ergänzend erfahren Sie den Umgang mit Auditoren und notwendige Maß- nahmen zur Vorbereitung von Audits. Sie werden im Anschluss die notwendi- gen Ressourcen für Ihr Vorhaben abschätzen und kalkulieren können. Methodik Das Seminar lebt von seiner Praxisorientierung, bzw. dem Erlebten der Teilnehmer • Theoretischer Input durch Flipchart, Beamer, Handout • Einzel- und/oder Gruppenarbeit • Erarbeitung von vorhandenen Erfahrungen Zielgruppe Führungsebene Möbeleinzelhandel, Handwerk, Industrie *Alle Gebühren zzgl. der gültigen Mehrwertsteuer, Übernachtungskosten, Reiskosten, Spesen für den Trainer oder des Teilnehmers CoDe FA-14-108-01 Seminarleitung Stefan Schacht Dauer 1 Tag Teilnehmer 8 bis max. 15 Personen Weiterführende Themen Grundlagen des Projektmanagement CODE FA 14-114 Lieferantenaudits CODE CO13-105 Einführung eines QM-Systems CODE CO13-107 Externer QMA-Dienstleister CODE CO13-109 seminartermin nach Vereinbarung Inhouse Seminargebühr 149,00 € je Teilnehmer* Führungs- kräfte obere Ebene Personal- abteilung Orga-Abteilung Controlling Führungs- kräfte mittlere Ebene Einkauf Haustechnik Disposition Marketing Kunden- betreuung Kundendienst VerkaufReklamation Aufmaß Schreinerei Warenausgabe Callcenter Auslieferung Wareneingang Deko- Abteilungen Event- management Anmeldeformular S. 67 oder online: www.bqs-consulting.de 66 | Unsere Seminare www.bqs-consulting.de