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FA_Onlinekatalog_2_052014 - Natürlich Verkaufen – die Basics

CoDe FA-14-105-01 Seminarleitung Wolf Haiber Dauer 2 Kurse je 1,5 Tage Teilnehmer 8 bis max. 12 Personen Weiterführende Themen Menschenkenntnis erlernen CODE FA-13-115 Persönlichkeitstyporientierte Kommunikation CODE FA-13-118 Erfolgreich verkaufen mit Persönlichkeit CODE FA-13-122 seminartermin nach Vereinbarung offenes Seminar in Hessigheim Seminargebühr 439,00 € je Kurs und Teilnehmer* Inhalte erster Kurs (1,5 Tage) 1. Wissen, was läuft – Den Kunden verstehen lernen: Gedanken lesen, Gefühle empfinden, Handlungen interpretieren 2. Nur eine freie Entschei- dung ist eine gute Entscheidung: Der Kunde muss es wollen 3. Bedarf und Bedürfniss – was braucht der Kunde wirklich: Formulieren, was der Kunde will, aber nicht sagen kann 4. Kommunikation – effektiv mit dem Kunden reden: von Wahrnehmungs- und Interpretationsfiltern 5. Preise – Geldausgeben gehört zum Einkaufen: die Normalität des Geldes und des Preises 6. Wenn der Kunde zögert – sanft aber be- stimmt: Erkennen, wo der Kunde stecken bleibt und zielgerichtet helfen Inhalte Zweiter Kurs (1,5 Tage) 7. natürliche Autorität – Prinzip der Sogwirkung: Menschen durch Gespräche führen 8. Akquise und Kontakt – wie komme ich überhaupt an Kunden: Interesse wecken - ins Gespräch kommen 9. Zusatzver- käufe – Der Kunde will, dass wir es spüren: in die Haut des Kunden schlüpfen 10. Wenns Probleme gibt, ist nicht alles verloren: Chancen entstehen „immer“ durch Probleme 11. Empfehlungen – bekommen, ohne sie zu wollen: dem Anderen die Möglichkeit geben, seine Freude zu teilen 12. Die Kraft des Sinnpunkts: Überzeugen statt Überreden Zielsetzung Die Teilnehmer/innen lernen in diesen 12 Miniworkshops die Grundlagen des Verkaufens. Als Basis benötigt der Verkäufer Kenntnisse darüber wie man den Kunden versteht, ihn zu einer freien Entscheidung führt, den Bedarf und die Bedürfnisse feststellt, richtig kommuniziert, die Normalität zum Geld her- stellt, natürliche Autorität bewahrt, Zusatzverkäufe initiiert, Empfehlungen produziert und professionell überzeugt anstatt zu überreden. Methodik Das Seminar lebt von seiner Praxisorientierung, bzw. dem Erlebten der Teilnehmer + Theoretischer Input durch Flipchart, Beamer, Handout + Einzel- und Gruppenarbeit + Gruppenübungen an Praxisfällen + Spiele ZielGruppe Verkauf Führungs- kräfte obere Ebene Personal- abteilung Orga-Abteilung Wareneingang Controlling Führungs- kräfte mittlere Ebene Einkauf Haustechnik Disposition Marketing Kunden- betreuung Deko- Abteilungen Kundendienst VerkaufReklamation Aufmaß Schreinerei Warenausgabe Callcenter Event- management Auslieferung Natürlich Verkaufen – Die Basics info@bqs-consulting.de Unsere Seminare | 57 *Alle Gebühren zzgl. der gültigen Mehrwertsteuer, Übernachtungskosten, Reiskosten, Spesen für den Trainer oder des Teilnehmers Anmeldeformular S. 67 oder online: www.bqs-consulting.de

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