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ePaper created 2014-07-28, 10:57:46 | version 1.32.01
Konfliktmanagement sollte ein Pflichtfach in der Schule sein, ist es aber leider nicht. Ein effektives Konfliktmanagement erleichtert das berufliche und private Leben enorm. In diesem 2-Tages-Seminar können die Teilnehmer an eigenen Konfliktsitua- tionen arbeiten oder aber nur anhand von zahlreichen Beispielen ein kon- struktives Vorgehen bei Konflikten lernen. Die Teilnehmer + kennen die Konfliktarten + wissen, wie ein Konflikt entsteht + wissen, wie leicht Konflikte eskalieren können + wissen, wie sie mit unlösbaren Konflikten umgehen können + lernen Techniken, die ein Ansprechen von Konflikten erleichtern Methodik In diesem 2tägigen Seminar lernen die Teilnehmer an praktischen Beispielen und vielen Übungen mit Konflikten umzugehen. Die Teilnehmer werden an- gehalten, eigene Beispiele mit in das Seminar zu bringen. Zielgruppe alle Konfliktmanagement Führungs- kräfte obere Ebene Personal- abteilung Orga-Abteilung Wareneingang Controlling Führungs- kräfte mittlere Ebene Einkauf Haustechnik Disposition Marketing Kunden- betreuung Deko- Abteilungen Kundendienst VerkaufReklamation Aufmaß Schreinerei Warenausgabe Callcenter Event- management Auslieferung *Alle Gebühren zzgl. der gültigen Mehrwertsteuer, Übernachtungskosten, Reiskosten, Spesen für den Trainer oder des Teilnehmers CoDe FA-13-117-01 Seminarleitung Birgit Fehst Dauer 2 Tage Teilnehmer 8 bis max. 10 Personen seminartermin nach Vereinbarung Inhouse Seminargebühr 189,00 € je Teilnehmer /Tag* Anmeldeformular S. 67 oder online: www.bqs-consulting.de info@bqs-consulting.de Unsere Seminare | 31