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ePaper created 2014-07-28, 10:57:46 | version 1.32.01
CoDe FA-14-103-01 Seminarleitung Birgit Fehst Dauer 2 Tage Teilnehmer 8 bis max. 10 Personen oder lt. Absprache Weiterführende Themen Einzel- Praxiscoaching im Verkauf CODE C-13-105 Training on the Job CODE C-14-106 seminartermin nach Vereinbarung Inhouse Seminargebühr 199,00 € je Teilnehmer / Tag* Offline beraten lassen und dann online kaufen? Nicht IHRE Kunden! Inhalte Das Problem, dass der Kunde sich vor Ort zwar ausgiebig beraten lässt, dann aber vom heimischen Computer aus online günstiger kauft, ist hinrei- chend bekannt. Die Tatsache, dass man viel eher von jemanden kauft, der sympathisch, charismatisch authentisch und glaubwürdig, den Kunden in den Mittelpunkt stellt und seine Bedürfnisse erkennen und bedienen kann, ist ebenfalls kein Geheimnis. Die Realität sieht aber anders aus: viele Verkäufer reden in einer Stimmlage, die Alarm schlägt, haben eine Körpersprache, die Unsicherheit und Verkaufsdruck signalisiert und keinen Blick für das Gegen- über. In diesem 2-tägigen Seminar arbeiten wir an genau diesen Themen, damit der Kunde gar nicht erst auf die Idee kommt, NICHT bei Ihnen zu kaufen! Zielsetzung Die Teilnehmer/innen + können sehr schnell eine Verbindung zum Kunden aufbauen und wirken sympathisch und charismatisch. + erkennen auf einem Blick die Bedürfnisse des Kunden und können gezielt durch Fragen darauf eingehen. + verbessern ihre Stimme und Körpersprache, um beim Kunden glaubwürdig rüber zu kommen. + können mit Einwänden und Fragen des Kunden souverän umgehen. + können ebenso souverän zur Kaufentscheidung des Kunden beitragen. + wissen, wie sie auch nach dem Seminar individuell weiterarbeiten können. Methodik + Klassische Vertriebsmethoden (Fragen, Einwandbehandlung, Nutzen- argumentation, etc.). + Es lässt sich auf einem Blick erkennen, ob ein Kunde eher begeistert werden muss oder viel Wert auf Qualität oder ein gutes Preis-Leistungs- verhältnis legt. Diese physiognomische Analyse ist einmalig und extrem hilfreich in einem Vertriebsseminar. + Ebenso ungewöhnlich in einem Vertriebsseminar ist der Fokus auf die Persönlichkeit des Verkäufers – Stimmtraining, Analyse der Körpersprache und Methoden zur schnellen Beziehungsherstellung sind ebenso Teil dieses Seminars. Dafür arbeiten wir mit einer Videoanalyse. ZielGruppe Verkaufsleitung, Verkaufsmitarbeiter *Alle Gebühren zzgl. der gültigen Mehrwertsteuer, Übernachtungskosten, Reiskosten, Spesen für den Trainer oder des Teilnehmers Führungs- kräfte obere Ebene Personal- abteilung Orga-Abteilung Wareneingang Controlling Führungs- kräfte mittlere Ebene Einkauf Haustechnik Disposition Marketing Kunden- betreuung Deko- Abteilungen Kundendienst VerkaufReklamation Aufmaß Schreinerei Warenausgabe Callcenter Event- management Auslieferung Anmeldeformular S.67 oder online: www.bqs-consulting.de 56 | Unsere Seminare www.bqs-consulting.de